Agenzia delle Entrate: Veneto, aumentano i servizi erogati

Anche nella Regione Veneto i servizi erogati dal Fisco registrano un sensibile aumento. Complessivamente, nella Regione, lo scorso anno l’Agenzia delle Entrate ha erogato 1,2 milioni di servizi a favore dei contribuenti, di cui ben 330 mila attraverso il CAM (Centro di Assistenza Multicanale) di Venezia, ed all’incirca 860 mila attraverso gli uffici dell’Amministrazione finanziaria con un rialzo del 7,5% rispetto ai 799 mila servizi erogati nell’anno 2008. In particolare, l’ex call center di Venezia ha gestito quasi 4.700 risposte via e-mail a quesiti formulati dai contribuenti, ed oltre 43 mila correzioni che, in merito alle dichiarazioni fiscali, hanno riguardato le comunicazioni di irregolarità; le telefonate al Centro di Assistenza Multicanale, nel 2009, sono state oltre 276.000 da parte dei contribuenti che sono stati assistiti dai consulenti delle Entrate che rispondono ad un numero telefonico che, lo ricordiamo, è unico in tutta Italia.

Per quanto riguarda invece i servizi erogati attraverso gli uffici fisici delle Entrate sul territorio veneto, anche nella Regione i contribuenti in materia di registrazione dei contratti di locazione hanno molto spesso preferito “fare da soli” utilizzando l’applicativo “locazioni web”  oppure il programma “contratti di locazione”; i contratti di affitto registrati con pochi click nel 2009, infatti, sono stati oltre 13 mila a fronte di oltre 109 mila pagamenti effettuati relativamente ad annualità successive.

In testa ai servizi erogati lo scorso anno presso gli uffici ci sono comunque le registrazioni relative alle denunce di successione con a ruota l’assistenza fornita dal personale delle Entrate sulle dichiarazioni dei redditi, ed in particolare sulle cartelle di pagamento e sulle comunicazioni di irregolarità; con oltre 100 mila erogazioni, spiccano anche le richieste relative alla variazione, al rilascio o al duplicato della tessera sanitaria e/o del codice fiscale. Molto attivi sono stati lo scorso anno gli sportelli del Fisco anche per le operazioni di rilascio, variazione e cessazione delle partite IVA, così come oltre 43 mila contribuenti veneti si sono avvalsi dell’assistenza delle Entrate per poter trasmettere in via telematica il modello Unico.